HANSA-PARK

Anmeldung

Um für Sie eine schnellere Abwicklung an der Gruppenkasse gewährleisten zu können, melden Sie Ihre Gruppe bitte spätestens 2 Werkstage vor Ihrem geplanten Besuchstag im HANSA-PARK an. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 04563/474-0, per Fax unter 04563/474-100 oder per Mail zur Verfügung.

Ankunft

An unseren speziellen Gruppenkassen erhalten Sie Ihre Erlebnis-Tickets und einen Parkplan mit Showübersicht. Bitte prüfen Sie als Gruppenleiter vorab noch einmal die Teilnehmerzahl und ob Sie das Eintrittsgeld von allen Teilnehmern bekommen haben.

Besuchstage-Empfehlung

In der Hauptsaison empfehlen wir einen Besuch des HANSA-PARK an Freitagen, Samstagen und Sonntagen, da an diesen Tagen mit weniger Wartezeiten zu rechnen ist. In der Vor- und Nachsaison empfehlen wir Ihnen einen Besuch an einem Werktag von Montag bis Freitag.

Busunternehmen

Auf der Internetseite der Gütegemeinschaft Buskomfort www.buskomfort.de und auf unserer Internetseite unter " Empfohlene Busunternehmen" finden Sie das passende Busunternehmen für Ihre Gruppenfahrt.

Erreichbarkeit

Gerne bieten wir Ihnen als Ansprechpartner Ihrer Gruppe an, für die Dauer Ihres Aufenthaltes Ihre Handy-Nummer im Service-Gebäude zu hinterlegen.

Erste Hilfe

Wenn rasche Hilfe nötig ist, erreichen Sie unsere Sanitäter über die Erste-Hilfe-Station im Service-Center am Haupteingang. Oder Sie sprechen einfach einen Mitarbeiter im Park an, der unsere Sanitäter benachrichtigen kann.

Fundbüro

Sie haben etwas gefunden oder selbst einen Gegenstand verloren? Unsere Mitarbeiter im Informations- und Service-Center helfen Ihnen gern weiter. Fundsachen bewahren wir bis zum nächsten Monatsanfang für Sie in unserem Service-Center auf. Anschließend geben wir die Fundsachen in das zuständige Fundbüro. Sie können zusätzlich auf der Internetseite: http://fundsuche02.kivbf.de/?MDT=Ostholstein-Mitte-Hansapark online nach Ihren verloren gegangenen Dingen suchen.

Meetingpoint

Als Meetingpoint empfehlen wir Ihnen unsere Hansekogge oder unsere Blumenuhr in der Themenwelt „Hanse in Europa“ im Eingangsbereich. Als Treffpunkt zwischendurch eignet sich auch unser uriges Trapperlager mit fünf Trapperhütten, die von Ihnen einzelnd reserviert werden können. Jede Trapperhütte verfügt außerdem über einen abschließbaren Gepäckraum. Übrigens, hier kann auch gegrillt werden! Gerne stellen wir Ihnen ein Grillpaket zusammen.

Schließfächer

Im Service-Center stehen Ihnen im Untergeschoß Schließfächer in verschiedenen Größen gegen eine geringe Gebühr zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der HANSA-PARK und unsere Mitarbeiter keine Haftung für Dinge übernehmen, die ihnen übergeben werden oder die auf dem Gelände des HANSA-PARK abgestellt werden.

Verschnaufpause

Sollten Sie den Park zwischenzeitlich verlassen wollen, melden Sie sich bitte vorher einfach bei einem unserer Mitarbeiter am Ausgang. Selbstverständlich ist ein Wiedereinlass möglich.

Tagesablauf mit Zusatzangeboten

Haben Sie Zusatzangebote bestellt, wird der Tagesablauf bei Ihrer Ankunft gemeinsam mit Ihnen in unserem Service-Center festgelegt.

Wetter

Verfolgen Sie die Wettervorhersagen für Ihren Besuchstag, damit Sie eine geeignete Kleidung tragen. Wir empfehlen das Tragen von festem, aber bequemen Schuhwerk. An kühleren Tagen empfehlen wir das Benutzen unserer Wasser-Attraktionen zum Ende Ihres Besuches. Wenn Sie übermäßig nass geworden sind, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter am Service-Center gern beim Trocknen und reichen Ihnen - je nach Verfügbarkeit - in dieser Zeit Ersatzkleidung.

Tipps, wenn ein gemeinsames Mittagessen oder ähnliche Zusatzleistungen geplant sind

• Bitte buchen Sie rechtzeitig und schriftlich, auch wenn die genaue Personenzahl noch nicht feststeht.
• Informieren Sie uns spätestens 24 Stunden vor Ihrem Besuch über die genaue Personenzahl und Speisenauswahl.
• Bitte einigen Sie sich auf ein einheitliches Menü, wir möchten Sie schnell und reibungslos bedienen.
• Auskunft zur Uhrzeit und Lokalität Ihrer Mahlzeit erhalten Sie bei Ankunft an der Gruppenkasse.
• Soweit es uns möglich ist, erfüllen wir gern Ihre zeitlichen und räumlichen Wünsche.
• Wird eine reservierte gastronomische Leistung nicht bis 24 Stunden vor dem Buchungstermin storniert, behalten wir uns vor, bis zu 50 % Stornogebühren zu berechnen.