HANSA-PARK

Wie funktioniert die Anrechnung der Eintrittskarte mit den Saisonkarten?

Ihre an diesem Tag gelöste Eintrittskarte (alle HANSA-PARK gültigen Eintrittskarten) wird mit dem jeweiligen Wert gegenüber dem Preis von *50/65 Euro für die Saisonkarte angerechnet.

Haben Sie beispielsweise einen Eintrittspreis von 31 Euro bezahlt, erhalten Sie ihre Saisonkarte für nur noch *19/34 Euro.

Warum muss ich Eintritt bezahlen, wenn ich eine Saisonkarte kaufen will und dies an der Kasse sage?

Unsere Parkordnung besagt, dass jeder Gast eine gültige Eintrittskarte mit sich zu führen hat. Weiterhin wird Ihnen diese beim Kauf der Saisonkarte wieder angerechnet, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Wo kann ich die Saisonkarten erwerben?

Sie haben während der Saison die Möglichkeit, die Saisonkarten im ConferenceCenter "Hanse" (CCH) zu erwerben.

Außerhalb der Saisonzeit erhalten Sie Ihre Saisonkarte in unserem Service-Center. Dieses ist bis zum 21. Dezember 2012 täglich Montag bis Freitags von 11:00 bis 17:00 Uhr für Sie geöffnet sowie ab dem 07. Januar 2013. Sie können die Saisonkarten jedoch auch jederzeit online kaufen.

Warum müssen 4 - 6 Jährige Kinder genauso viel für eine Saisonkarte bezahlen wie Erwachsene?

Unsere Kalkulation für den Preis der Saisonkarte basiert auf dem ermäßigten Tageseintrittspreis für Kinder bis 14 Jahre. Demnach müsste die Saisonkarte für Besucher ab 15 Jahre wesentlich teurer sein. Da wir auf komplizierte Preisstaffelungen verzichten wollen, zahlen die Erwachsenen auch nur *50/65 Euro.

Warum darf man nicht ohne Saisonkarte in den Park?

Die Saisonkarte ist Ihre persönliche Eintrittskarte. Sie können natürlich mit Ihrer Saisonkarte direkt zu unserer Kontrolle gehen und sofort den kompletten Parkspaß genießen. Sollten Sie Ihre Saisonkarte verloren oder vergessen haben, melden Sie sich bitte in unserem Service-Center rechtsseitig vom Holstentor.

Muss ich die Saisonkarte online erwerben oder kann ich diese auch vor Ort bekommen?

Sie haben vor Saisonbeginn die Möglichkeit, die Saisonkarte sowohl online zu erwerben, als auch in  unserem Service-Center am Haupteingang von Montags bis Freitags von 11.00 bis 17.00 Uhr. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die Bar-, EC- oder Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visacard) zur Verfügung.

Ich möchte die Saisonkarte verschenken, wie bekomme ich die Karte ohne Foto?

Sie können einen Gutschein erwerben, wobei Sie zwischen verschiedenen Motiven wählen können (Geburtstag, Weihnachten, Neutral oder Ostern).

Ich habe gestern meine Saisonkarte online gekauft und möchte heute den Park besuchen.

Waren Sie bereits Saisonkarteninhaber 2012 und haben Ihre Saisonkarte für die kommende Saison verlängert, ist Ihre "alte" Saisonkarte nach Abschluss des Kaufes ab sofort gültig bis Ende der entsprechenden Saison.

Sind Sie Saisonkarteninhaber 2012, möchten jedoch eine neue Saisonkarte mit Ihrem gespeicherten Foto ausgestellt bekommen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden nicht immer sicherstellen können. Bitte melden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Zahlungsbestätigung und zeigen diese an unserer Einlasskontrolle vor. In unserem Service-Center rechtsseitig vom Haupteingang werden wir dann vor Ort prüfen, ob der Versand Ihrer Karte bereits veranlasst ist.

Möchten Sie ein neues Foto für Ihre aktuelle Saisonkarte oder sind Sie Neukunde, ist es ohnehin erforderlich, dass wir ein digitales Foto von Ihnen erstellen, um Ihre Saisonkarte zu personalisieren. Bitte melden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Zahlungsbestätigung bei unserer Einlasskontrolle. Gerne erstellen wir Ihnen anschließend Ihre persönliche Saisonkarte in unserem ConferenceCenter "Hanse" (CCH).

Ich habe Saisonkarten/Gutscheine gekauft, wie werden diese versandt?

Ihre Saisonkarten werden versandt, wenn Fotos vorhanden sind und nicht neu erstellt werden müssen. Der Versand erfolgt per Einschreiben. Bei Ihren Gutscheinen wird der Zahlungseingang Ihrer Überweisung abgewartet und anschließend per Einschreiben an Sie versandt.

Kann ich mit meinem Saisonkarten-Gutschein in den Park, oder muss ich mir vorab noch eine Tageseintrittskarte lösen?

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Besuch außerhalb des Parkgeländes neben den Gruppenkassen an unserer Information. Eine unserer Mitarbeiterinnen im Servicecenter wird Ihnen gerne mit Ihrem Saisonkartengutschein den Eintritt in den HANSA-PARK gewähren. Somit benötigen Sie für diesen Tag keine Tageseintrittskarte.

Kann man Saisonkarten-Gutscheine zum Aktionspreis erwerben und die Gutscheine erst zu einem späteren Zeitpunkt einlösen?

Auf den Saisonkarten-Gutscheinen steht ein entsprechender Vermerk, in welcher Saison der Gutschein bzw. die Saisonkarte gültig ist. Sie können den Gutschein während unserer regulären Tagesöffnungszeit (ausserhalb unserer Saison Mo - Fr von 11:00 bis 17:00 Uhr) jederzeit in unserem Servicecenter einlösen und damit in Ihre persönliche Saisonkarte umwandeln lassen. Hierzu erstellen wir von Ihnen vor Ort ein digitales Foto, welches auf Ihrer persönlichen Saisonkarte gespeichert wird.

Warum können Sie mir als Neukunde oder Saisonkarteninhaber meine Saisonkarte nicht ausstellen?

Dies kommt nur dann vor, wenn von Ihnen kein digitales Foto gespeichert ist. Grundsätzlich erhalten Sie nach Abschluss des Kaufes sofort eine Bestätigung. Dann ist es uns natürlich möglich, Ihnen Ihre Saisonkarte auszustellen. Vorraussetzung hierfür ist jedoch, dass in unserer Datenbank schon ein Foto von Ihnen existiert. Wir können Ihnen, wenn das nicht der Fall ist, einen Gutschein zukommen lassen, den Sie direkt bei uns im Park einlösen. Bei Ihrem ersten Besuch im Park wird dann ein aktuelles Foto erstellt und Sie erhalten Ihre Saisonkarte sofort ausgedruckt.

Warum kann ich mein mitgebrachtes Passfoto nicht verwenden?

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, müssen die Fotos vor Ort elektronisch erstellt und in unsere Datenbank eingespielt werden. Bei Verwendung Ihres mitgebrachten Passbildes muss dieses erst digitalisiert und ggf. nachbearbeitet werden. Der Vorgang würde eine längere Wartezeit für Sie und weitere Gäste zur Folge haben. Um dies zu vermeiden, übernehmen wir für Sie die Anfertigung des aktuellen Bildes.

Warum sollte mein Kind neu fotografiert werden, auch wenn es im vergangenen Jahr schon Inhaber einer Saisonkarte war?

Innerhalb eines Jahres verändern sich Kinder sehr schnell. Wir bitten darum, für Ihre Kinder spätestens alle 3 Jahre eine Saisonkarte mit neuem Foto anfertigen zu lassen. Damit beugen wir Missbrauch vor. Wir behalten uns vor im Einzelfall auch in kürzeren Abständen auf ein neues Foto zu bestehen.

Übrigens ist der Preis unserer Saisonkarte seit über 10 Jahren konstant geblieben. Bereits 1995 kostete 1 Dauerkarte DM 120,00 = Euro 61,35. Nach der Euroumstellung 2002 ist die Saisonkarte mit Euro 60,00 sogar noch günstiger geworden. 2007 ist es unerlässlich geworden, den Preis auf Euro 65,00 zu erhöhen. Im Vorverkauf ist die Saisonkarte übrigens noch günstiger als vor mehr als 12 Jahren, nämlich nur EUR 50,00; trotz der über 10 Fahrattraktionen, die seitdem dazugekommen sind.

Ich bin seit 5 Jahren Saisonkarteninhaber. Bekomme ich einen zusätzlichen Preisnachlass?

Wir freuen uns sehr, dass Sie schon viele Jahre zu unseren treuen Gästen gehören. Der Aktionspreis für unsere Saisonkarte ist trotz der jedes Jahr hinzukommenden neuen Attraktionen für alle Gäste seit über 10 Jahren bei 50 Euro geblieben, wenn sie vor der jeweiligen Saison gekauft wird. Aufgrund dieser sehr knappen Kalkulation ist kein zusätzlicher Preisnachlass möglich.

Warum können Sie die Prämien für die Neuwerbung einer neuen Saisonkarte nicht gleich anrechnen?

Es tut uns leid, dass wir Ihnen Ihre Belohnung noch nicht gleich anrechnen können. Die von Ihnen geworbenen Gäste müssen jedoch erst als Saisonkartenbesitzer erfasst werden und Ihren Kauf getätigt haben. Ihre Prämie erhalten Sie in Form von Gutscheinen, welche im Übrigen auch übertragbar sind, auf dem schnellstmöglichen Weg, nach Zahlungseingang der von Ihnen geworbenen Saisonkarteninhaber.

Ich habe einen Behindertenausweis und möchte eine Saisonkarte. Bezahle ich auch den vollen Preis?

Wenn Sie als Tagesgast freien Eintritt hätten, erhalten Sie auf Wunsch auch eine kostenfreie Saisonkarte gegen die Bearbeitungskosten von 10 Euro. Damit haben Sie Zugang zu unserem besonderen Informationssystem für alle Saisonkarteninhaber, die wir exklusiv und bevorzugt über unsere Neuheiten und alles Wissenswerte rund um den HANSA-PARK informieren. Da alle anderen Gäste mit einem Handicap ein großes Angebot an Attraktionen, die sie nutzen können, erwartet, und der Preis für eine Saisonkarte sich schon ab dem dritten Besuch rechnet, gibt es hier keine weiteren Ermäßigungen.

Kann ich als Behinderter mit B-Ausweis für meine Begleitperson auch eine Saisonkarte erwerben?

Natürlich können Sie für Ihre Begleitperson eine Saisonkarte erwerben. Diese bezahlt den regulären Preis von *50/65 Euro, und zur Anfertigung der Saisonkarte erstellen wir auch von Ihrer Begleitperson ein digitales Foto.

Warum gibt es keine preisermäßigten Saisonkarten für Familien? Oder keine preisermäßigten Saisonkarten für Kinder o. Senioren?

Ihre Frage ist durchaus berechtigt. Doch Sie haben bereits eine Ermäßigung erhalten. Bei der Preiskalkulation unserer Saisonkarte haben wir nämlich den ermäßigten Eintrittspreis für Kinder als Grundlage gewählt und diesen günstigen Saisonkartenpreis auch den Erwachsenen angeboten; sozusagen als Einheitspreis für Kinder und Erwachsene.

Eigentlich müßte die Saisonkarte für Erwachsene wesentlich mehr kosten.

Wie ist der Ablauf für die Aktion "Saisonkarteninhaber 2012 werben Neukunden"? Wo bekomme ich das Werberschreiben?

Als Inhaber einer bezahlten Saisonkarte 2012 und einer bezahlten Saisonkarte 2013 haben Sie wieder die Möglichkeit, selbst Neukunden zu werben - wir vergüten Ihnen jeden nachweislich geworbenen Neukunden mit zwei Einkaufsgutscheinen im Wert von jeweils 5,00 Euro. Sie können sich das Werberschreiben für unsere Aktion "Saisonkarteninhaber 2012 werben Neukunden" gerne hier als PDF herunterladen. Gerne senden wir Ihnen Ihr Werberschreiben auch per Post nach Hause, in diesem Fall bitten wir Sie, uns noch einmal persönlich zu kontaktieren.

Kann ich eine ermäßigte Saisonkarte für Gäste mit Schwerbehindertenausweis inkl. "B" auch online kaufen?

Gehandicapte Gäste mit einem Schwerbehindertenausweis inkl. "B" im Ausweis haben die Möglichkeit eine persönliche Saisonkarte für eine Bearbeitungsgebühr von nur 10,00 EUR zu erwerben.

Um diese Saisonkarte ausstellen zu können, ist die Vorlage des aktuellen Schwerbehindertenausweises notwendig. Aus diesem Grund verkaufen wir unsere ermäßigten Saisonkarten ausschließlich in unserem Saisonkarten-Center und in der Information im Eingangsbereich bei uns im HANSA-PARK. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Wenn ich meine Saisonkarte verliere, erhalte ich dann eine kostenfreie Ersatzkarte?

Wenn Sie Ihre Saisonkarte verloren haben, erstellen wir Ihnen selbstverständlich eine Ersatzkarte gegen eine Gebühr von 10 Euro für Bearbeitungs- und Materialkosten. Die bis dato gültigen Saisonkarten werden umgehend von uns gesperrt, sobald Sie uns über den Verlust der Karten in Kenntnis gesetzt haben. Dies gilt auch im Falle eines Diebstahls.

Bekomme ich Ersatz, wenn ich meinen Saisonkarten-Gutschein verliere?

Leider können wir Ihnen keinen Ersatzgutschein ausstellen, da es keine Prüfmöglichkeit gibt, ob jemand anderes Ihren Gutschein benutzt.

Warum funktioniert meine Saisonkarte am Parkautomaten nicht?

Es kommt vor, dass der Magnetstreifen auf der Karte zerkratzt oder die Karte falsch codiert ist. In diesen Fällen ist es möglich, dass Ihre Karte nicht funktioniert. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter im Service Center oder im ConferenceCenterHanse.

Saisonkarte zu Hause vergessen! Meine Daten und mein Foto sind doch im PC gespeichert. Darf ich ohne Karte in den Park?

Die Saisonkarte ist Ihre persönliche Eintrittskarte. Unsere Parkordnung (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) besagt, dass jeder Gast bei Betreten des Parkgeländes eine gültige Eintrittskarte vorlegen und diese auch während des Parkbesuches mit sich führen muss. Sollten Sie Ihre Saisonkarte verloren oder vergessen haben, melden Sie sich bitte in unserem Service-Center rechtsseitig vom Holstentor.

Warum bekommt mein Kind auf seine Saisonkarte kein freies Parken?

Das freie Parken gilt für Gäste über 18 Jahre, da nur diese Gäste Führer von Kraftfahrzeugen sein können. Sie haben aber die Möglichkeit, Ihre Kinder in der Kurzparkzone am Busparkplatz abzusetzen, wenn Sie selber den Park an dem Tag nicht nutzen möchten.

Warum ist meine Saisonkarte nicht übertragbar auf andere Familienmitglieder/Begleitpersonen?

Ihre Saisonkarte ist Ihr personalisierter Ausweis und Ihre exklusive Eintrittskarte in den HANSA-PARK.

Warum ist die Saisonkarte nicht z.B. von Juli bis Juli gültig?

Unsere Saison ist regelmäßig in dem Zeitraum von März/April bis Oktober und in dieser Zeit gelten auch unsere Saisonkarten. Aus Gründen der Gleichbehandlung aller können wir Ihnen leider keine Saisonkarte von Juli bis Juli ausstellen, da wir nicht garantieren können, dass die Karten im nächsten Jahr denselben günstigen Preis haben werden.

Ich habe meine bisherige Saisonkarte verlängert und würde gerne die Vorteile bei den Kooperationspartnern nutzen. Was ist zu beachten?

Um die Vorteile Ihrer Saisonkarte bei unseren Kooperationspartnern nutzen zu können, drucken Sie sich einfach auf unserer Internetseite www.hansapark.de im Exklusivbereich Ihren persönlichen Vorteilsgutschein aus und legen diesen - gemeinsam mit Ihrer gültigen HANSA-PARK-Saisonkarte - bei Ihrem nächsten Besuch bei den aufgeführten Partnern an der Kasse vor.

Bitte beachten Sie, dass nur die Vorlage Ihrer aktuellen, gültigen Saisonkarte 2013 an den Kassen der Vorteilsgeber nicht ausreicht! Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, unsere Internetseite zu besuchen, drucken wir bei Vorlage Ihrer Saisonkarte gerne die von Ihnen gewünschten Gutscheine in unserem Service-Center aus.

Wie melde ich mich im Saisonkartenbereich an?

Im ersten Schritt teilen Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mit, sofern dies nicht schon durch Ihre schriftliche Bestellung übers Internet geschehen ist.

Besuchen Sie dann unseren "my Hansapark"-Bereich auf unserer speziellen Website www.hansapark24.com. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich mit Hilfe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem gewünschten Passwort zu registrieren. Sie erhalten nun per E-Mail einen Link mit dem Sie Ihren Zugang aktivieren können. 

Durch Verknüpfung mit Ihrer Saisonkartennummer (beginnend mit Jki....) erhalten Sie gleichzeitig auch Zugang zum Exklusivbereich.

Meine Anmeldung im Exklusivbereich ist fehlgeschlagen, obwohl ich alles richtig gemacht habe. Was soll ich tun?

Sollten Sie Probleme beim Einloggen in den Exklusivbereich haben oder Rückfragen auftreten, stehen wir Ihnen unter der Service-Hotline +49 (0) 4563/474-280 zur Verfügung. Gerne prüfen wir für Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist und sprechen mit Ihnen den weiteren Verlauf ab bzw. helfen Ihnen online bei der Anmeldung.

Meine Erstanmeldung funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Manchmal treten Probleme beim Einloggen in den Exklusivbereich auf, wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht von Beginn an bei uns vermerkt war. Bitte rufen Sie uns unter der Service-Hotline +49 (0) 4563/474-280 an, damit wir ein Upload Ihrer E-Mail-Adresse durchführen können. Danach können Sie sich sofort im Exklusivbereich anmelden.

Übrigens ist der Preis unserer Saisonkarte seit über 10 Jahren konstant geblieben. Bereits 1995 kostete 1 Dauerkarte DM 120,00 = Euro 61,35. Nach der Euroumstellung 2002 ist die Saisonkarte mit Euro 60,00 sogar noch günstiger geworden. 2007 ist es unerlässlich geworden, den Preis auf Euro 65,00 zu erhöhen. Im Vorverkauf ist die Saisonkarte übrigens noch günstiger als vor mehr als 12 Jahren, nämlich nur EUR 50,00; trotz der über 10 Fahrattraktionen, die seitdem dazugekommen sind.

Was passiert, wenn ich meine Saisonkarte gekauft habe?

Waren Sie bereits Saisonkarteninhaber 2012 und haben Ihre Saisonkarte für die kommende Saison verlängert, ist Ihre "alte" Saisonkarte nach Abschluss des Kaufes ab sofort gültig bis Ende der entsprechenden Saison.

Sofern ein aktuelles digitales Foto von Ihnen bereits vorliegt, senden wir Ihnen Ihre Saisonkarte auf Wunsch per Post zu. Pro Versand berechnen wir nur 3 Euro; egal ob für eine oder mehrere Saisonkarten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden nicht immer sicherstellen können, auch der Postweg ist mit einzuplanen. Sollten Sie einen Parkbesuch am folgenden Tag des Kaufes planen, gehen Sie in diesem Fall bitte mit Ihrer Zahlungsbestätigung zur Einlaßkontrolle und zeigen Ihre Zahlungsbestätigung vor. In unserem Service-Center rechtsseitig vom Haupteingang werden wir dann vor Ort prüfen, ob der Versand Ihrer Karte bereits veranlasst ist.

Möchten Sie ein neues Foto für Ihre aktuelle Saisonkarte oder sind Sie Neukunde, ist es erforderlich, dass wir ein digitales Foto von Ihnen erstellen, um Ihre Saisonkarte zu personalisieren. Bitte melden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Zahlungsbestätigung bei unserer Einlasskontrolle. Gerne erstellen wir Ihnen anschließend Ihre persönliche Saisonkarte in unserem ConferenceCenter "Hanse" (CCH).

Ich möchte eine neue Saisonkarte erwerben, habe aber meine alte Saisonkartennummer vergessen. Können Sie mir diese mitteilen?

Bitte wenden Sie sich gerne an uns, sollten Sie Ihre Saisonkartennummer nicht mehr vorliegen haben. Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.

Sie wollen eine oder mehrere Saisonkarten kaufen und alle Personen haben bereits eine Saisonkarte aus dem Vorjahr?

Dann nutzen Sie den Menüpunkt "Saisonkarte(n) verlängern" und fügen alle Teilnehmer dieser Bestellung hinzu. Tragen Sie dabei alle bereits vorhandenen Saisonkartennummern in die entsprechenden Felder ein und fügen die Geburtsdaten der Saisonkarteninhaber hinzu. Bitte achten Sie bei der Eingabe darauf, dass Sie Ihre bisherige Saisonkarten-Nummer genau eingeben. Manchmal kommt es vor, dass statt einem I ( i ) eine 1 oder L bzw. statt der Zahl 0 der Großbuchstabe O eingegeben wird. Grundsätzlich beginnen die Saisonkarten mit JK und einem weiteren Buchstaben - die darauf folgende Kombination beinhaltet die Ziffern 0-9 und als Buchstaben A-F. Alle anderen Zeichen sind hier ungültig.

Sie haben eine Saisonkarte und möchten zusätzlich für Personen kaufen, welche noch keine Saisonkarte im Vorjahr hatten?

In diesem Fall loggen Sie sich bitte mit Ihrer Saisonkartennummer unter dem Menüpunkt "Saisonkarte (n) verlängern" ein. Bitte gehen Sie anschließend auf den Menüpunkt "Saisonkarte(n) kaufen". Dort können Sie die neuen Saisonkarten eintragen. Über den Button "Weiter" werden diese Saisonkarten in den Warenkorb gelegt.

Klicken Sie jetzt bitte wieder auf den Menüpunkt Menüpunkt "Saisonkarte (n) verlängern". Nun sollten die neu eingetragenen Namen ebenfalls in der Liste Ihrer ausgewählten Karten erscheinen. Folgen Sie nun einfach der Menüführung und schließen Sie den Kauf ab.

Es fallen keine doppelten Portokosten für Sie an, da ein Versand der Saisonkarten nur bei bisherigen Saisonkarteninhabern möglich ist, deren Foto nicht geändert werden soll. Bei Neukunden wird die Saisonkarte am ersten Besuchstag vor Ort mit einem digitalen Foto versehen und angefertigt.

Ich möchte meine neue Saisonkarte kaufen, bei mir hat sich jedoch die Adresse oder der Nachname geändert.

Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ganz normal über das Bestellformular ein. Über die Jahreskartennummer kann der entsprechende Datensatz zugeordnet und geändert werden. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular Ihre Änderungswünsche mit.

Selbstverständlich können Sie Ihre Adress-Änderungen auch jederzeit vor Ort im Service-Center an Ihrem nächsten Besuchstag mitteilen.

Nach Durchführung der Zahlung ist mein System abgestürzt. Ist meine Zahlung eingegangen?

Sollten Sie Probleme bei der Abwicklung des Online-Kaufs oder Rückfragen hierzu haben, stehen wir Ihnen gerne unter der Service-Hotline +49 (0) 4563/474-280 zur Verfügung. Gerne prüfen wir für Sie, ob Ihre Zahlung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist und sprechen mit Ihnen den weiteren Verlauf ab.

Ich habe keine Zahlungsbestätigung erhalten. Woran liegt das? Und woher weiß ich, ob die Zahlung funktioniert hat?

Bitte prüfen Sie vor Abschluss des Kaufes, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist oder gegebenenfalls auch Ihr E-Mail-Postfach zu voll sein könnte. In diesen Fällen kann die Zahlungsbestätigung nicht ordnungsgemäß zugestellt werden. Gerne stehen wir Ihnen unter der Service-Hotline +49 (0) 4563/474-280 zur Verfügung, falls dies der Fall sein sollte und offene Fragen für Sie entstanden sind.

Ist der Online-Kauf von HANSA-PARK-Saisonkarten sicher?

Die Shop-Bezahlseite, die Ihre Bankdaten bzw. Kreditkarten-Daten aufnimmt, ist eine Seite von B+S Card Service. Bei B+S handelt es sich um ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe, das über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Abwicklung bargeldloser Zahlungen verfügt und stets höchste Sicherheitsstandards einhält. So erhielt der Dienstleister im April 2009 die vollständige PCI-DSS-Zertifizierung. Dabei handelt es sich um den so genannten "Payment Card Industry Data Security Standard", der einen Katalog von verbindlichen Regeln zum Schutz sensibler Karteninhaberdaten beschreibt. Diesen Schutz müssen Unternehmen gewährleisten können, wenn sie Kreditkartentransaktionen speichern, übermitteln oder verarbeiten.

Die Gewährleistung einer maximalen Sicherheit hat für uns und unseren Dienstleister höchste Priorität.

Zahlung per Kreditkarte: HANSA-PARK hat sich für die Teilnahme an dem besonderen Sicherheitsverfahren "Verified by Visa" (VbV) und "MasterCard SecureCode" (MSC) entschieden. Dieses ermöglicht die Authentifizierung der Karteninhaber durch einen zusätzlichen Idendifikationsprozess und schützt vor Kartenmißbrauch im Internet.

Zahlung per giropay: Mit der Eingabe der Bankleitzahl auf unserer Shop-Bezahlseite werden Sie über eine sichere Verbindung online auf Ihre gewohnte Homebanking-Seite geleitet. Nach Anmeldung per Loginname und PIN wird Ihnen eine vorausgefüllte, unveränderbare Online-Überweisung angezeigt. Sie schließen den Bezahlvorgang mit Eingabe einer gültigen TAN ab. Für das Bezahlen im Internet ist giropay die einzige von Banken und Sparkassen legitimierte Online-Überweisung.