FAQs zu den Saisonkarten?
Die häufigsten Fragen und Antworten rund um die HANSA-PARK-Saisonkarte
Die häufigsten Fragen rund um die HANSA-PARK-Saisonkarte. Hier finden Sie die Antworten!
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Die häufigsten Fragen rund um die HANSA-PARK-Saisonkarte. Hier finden Sie die Antworten!
Das freie Parken gilt für alle Saionkarteninhaber ab 18 Jahre (Volljährigkeit zum Zeitpunkt des Erwerbs), da nur diese Gäste Führer von Kraftfahrzeugen sein können. Sie haben aber die Möglichkeit, Ihre Kinder in der Kurzparkzone am Busparkplatz abzusetzen, wenn Sie selber den Park an dem Tag nicht nutzen möchten.
Alternativ können Sie weiterhin mittels Ihrem PDF-Ticket oder Ihrer digitalen Saisonkarte zutreten.
Bewahren Sie daher Ihre Bestätigungsmail gut auf.
Der Zutritt an den Drehkreuzen ist ohne den auf Ihrer Saisonkarte befindlichen QR-Code technisch nicht möglich.
Bitte melden Sie sich beim Service-Center.
Sie können die Saisonkarte ganz regulär in unserem Online-Shop erwerben. Sie können wählen zwischen Print@home (PDF-Ausdruck) oder der Abholung hier vor Ort (HANSA-PARK|Card im Scheckkartenformat).
Sollte der Beschenkte ggf. nicht mit der Template-Erstellung einverstanden sein, kann er sich gerne am Seitenschalter rechtsseitig vom Haupteingang melden.
Soweit vom Saisonkarteninhaber keine Einwilligung für die Nutzung des Templates erteilt wird, erfolgt der Zugang zum Park auf der Grundlage einer Identitätskontrolle (Personalausweis) am Seitenschalter des Service Centers. In diesem Fall kann die Saisonkarte nicht im Onlineshop erworben werden, sondern nur im Service-Center vor Ort.
Wertgutscheine, die ab 30.09.2023 im HANSA-PARK vor Ort oder im Online-Shop erworben werden, sind auch in unserem Online-Shop anrechenbar.
Sie können die Saisonkarte wie folgt digital entweder mittels mitgelieferter Wallet-Datei oder mit geöffneter PDF-Datei im Smartphone nutzen.
Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, die Saisonkarte innerhalb der HANSA-PARK-App abzuspeichern. Einfach QR-Code scannen, mit dem Geburtsdatum verifizieren, fertig.
Sollten Sie Probleme bei der Abwicklung des Online-Kaufs oder Rückfragen hierzu haben, stehen wir Ihnen gerne unter der Service-Hotline +49 (0) 4563/474-0 zur Verfügung. Normalerweise sollten Sie innerhalb kürzerer Zeit automatisch eine Zahlungsbestätigungsmail erhalten. Sind Sie weiterhin unsicher, prüfen wir gerne für Sie, ob Ihre Zahlung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist und sprechen mit Ihnen den weiteren Verlauf ab.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss des Kaufes, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist oder gegebenenfalls auch Ihr E-Mail-Postfach zu voll sein könnte. In diesen Fällen kann die Zahlungsbestätigung nicht ordnungsgemäß zugestellt werden. Bei Rückfragen stehen wir per Mail unter info@hansapark.de oder unter der Service-Hotline +49 (0) 4563/474-0 zur Verfügung.
Die Saisonkarte ist auch in der HANSA-PARK-App nutzbar: Bitte prüfen Sie ob die aktuellste App-Version auf Ihrem Mobilgerät installiert ist. Anschlließend folgen Sie bitte den dort angewiesenen Schritten.
Die zusätzliche Ausstellung der HANSA-PARK|Card im Scheckkarten-Format ist einmalig pro Saison kostenfrei an der Eingangskasse oder im Service-Center möglich.