Die Nutzung unserer Attraktionen ist gemäß den TÜV-Auflagen aus Sicherheitsgründen vielmals größenbedingt.

Unsere Operator sind daher angehalten, die Größe an den jeweiligen Attraktionen gegebenenfalls per Messlatte zu überprüfen.

Alternativ können Kinder gerne aber auch ein Größen-Wristband im Service Center erhalten: Reinkommen, messen, Wristband erhalten, an den Attraktionen vorzeigen und los geht die Fahrt!

Auf diese Art sparen wir Ihnen kostbare Zeit an den Attraktionen, die ja viel lieber mit schönen HANSA-PARK Momenten ausgefüllt sein soll.

Gegen geringe Gebühr zzgl. Pfand. Nur begrenzt verfügbar. Reservierungen sind nicht möglich. Bitte melden Sie sich im Service-Center.

So ein HANSA-PARK-Tag ist ganz schön aufregend und macht hungrig. Damit Mama und Baby die nötige Ruhe zum Stillen finden, haben wir hierfür eigens unsere „Nursery“ in der Westernstadt eingerichtet.

Sollte sich Ihr Kind einmal verlaufen haben, begleitet es ein Parkmitarbeiter in unser Service-Center am Haupteingang.

Vorsorglich halten wir im Service-Center am Haupteingang Kinderfinder-Armbänder zur einmaligen Verwendung bereit. Es besteht keine Möglichkeit, Kinder ausrufen zu lassen.

Damit sich auch die Allerkleinsten rundum wohl fühlen!

Wickelräume und ruhige Orte zum Stillen gibt es im Service-Center am Haupteingang, an der Ecke "Bezauberndes Britannien" neben dem Schminkplatz, am Kiosk im Wikingerland, neben der Tienda del Mar in Spanien und an der Wildwasserbahn im Peterhof von Novgorod. Auch in unserer Nursery in der Westernstadt stehen Wickelmöglichkeiten zur Verfügung.

Windel vergessen? - Kein Problem: Im HANSE-KONTOR bieten wir Windeln zum Kauf an.

Einen Briefkasten in Form einer Schatztruhe finden Sie unter den Arkaden in der Nähe von unserem HANSE-KONTOR.

Bitte frankieren Sie Ihre Post ausreichend, bevor Sie diese einwerfen. Ihre Post wird anschließend von uns mit unserem HANSA-PARK-Sonderstempel versehen und geht dann am nächsten Tag auf Reise…

Sie befinden sich im Park und haben ein Anliegen? Kontaktieren Sie uns direkt und digital per „HANSA-PARK-Sprachrohr“.

Und so geht’s: Einfach QR-Code an der jeweiligen Attraktion / Service-Einrichtung im Park einscannen und Feedback abgeben.

Wenn rasche Hilfe nötig ist, erreichen Sie unsere Sanitäter über die Erste-Hilfe-Station im Service-Center am Haupteingang.

Sie haben etwas gefunden oder selbst einen Gegenstand verloren? Unsere Mitarbeiter im Informations- und Service-Center helfen Ihnen gern weiter.

Sie können zusätzlich auf folgender Internetseite online nach Ihren verloren gegangenen Dingen suchen: Online-Fundsuche

Nichts gefunden? Dann füllen Sie uns bitte das folgende Online-Verlustmeldungs-Formular aus: Verlustmeldung aufgeben

Sie benötigen Bargeld? Kein Problem! Am Haupteingang steht Ihnen ein internationaler Geldautomat der Sparkasse Holstein zur Verfügung.

Zu den Zahlungsmöglichkeiten

Damit keine Not den Spaß trübt: Zur nächsten Toilette ist es nie weit im HANSA-PARK. Dazu gibt es spezielle WCs für Kinder.

Und für Besucher im Rollstuhl:

• außen am Haupteingang neben dem Service-Center,
• innen am Haupteingang links neben dem Brezel-Shop,
• in der Unterführung der Spiegelgalerie,
• an der Tienda del Mar,
• im Kinderland neben dem Schminkplatz
• und im Wikingerland.

Mit einer vernünftigen Ladung Spritzwasser machen Super Splash und Wildwasserfahrt gleich noch mal so viel Spaß.

Damit Sie danach aber ruckzuck wieder trocken sind, steht ein Ganzkörpertrockner bereit - für Ihre Haare genauso wie für Ihre Kleidung.

Sie finden diesen vor dem Ausgang des Super Splash. In dem Trockner ist Platz für bis zu vier Erwachsene gleichzeitig. Für nur € 2,- werden Sie - und wenn Sie wollen Ihre ganze Familie gleich mit - so richtig warm durchgepustet.

Im HANSA-PARK stellen wir an diversen Orten des Parks (kosten-)freie WiFi-Hotspots zur Verfügung.

Bitte bestätigen Sie vor Nutzung unseres Hotspots unsere Nutzungsbedigungen.

Parkübersicht mit allen Hotspots

Grundsätzlich sind Hunde bei uns im Park erlaubt. Allerdings ist es nicht empfehlenswert sie auch mit in den Park zu nehmen. Bitte bedenken Sie, dass Hunde den ganzen Tag über kurz an der Leine gehalten werden müssen, immer ausreichend Abstand zu Kindern und anderen Gästen eingehalten werden muss, die Tiere ständig beaufsichtigt werden müssen und last but not least, ein Freizeitparkbesuch insbesondere während der Hauptsaison für die Tiere meistens ein bedeutender Stressfaktor ist. Sollte es eine Möglichkeit geben, Ihren Hund während Ihres Besuchs anderweitig unterzubringen, empfehlen wir, diese zu nutzen. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies sehr viel entspannter ist für alle.

Ist der Hund bei Ihrem HANSA-PARK-Besuch dabei, ist dieser an der Leine und mit einem Reinigungsset, das Sie an den Eintrittskassen und an der Eingangskontrolle kostenfrei bekommen, selbstverständlich herzlich willkommen.

"Wassertankstellen" für Hunde finden Sie an zahlreichen Stellen im Park.

Bitte beachten Sie, dass Hunde in unseren Shows und Fahrattraktionen aus Sicherheitsgründen nicht gestattet sind. Hunde sollten außerdem auch von unseren Souvenirshops und Restaurants mit offenen Lebensmittelpräsentationen, z. B. im Buffetbereich, Abstand halten.

Sie möchten Gäste nur kurz aus Ihrem PKW aussteigen bzw. zusteigen lassen?

Nutzen Sie hierfür bitte die speziell für diese Zwecke auf dem HANSA-PARK-Busparkplatz eingerichtete kostenfreie Kurzparkzone.

Als Familienpark liegt uns besonders das Wohl unserer kleinen Gäste am Herzen. Aus diesem Grund gibt es bei uns Raucherinseln. Bitte rauchen Sie nur in diesen Bereichen.

Außerhalb der Raucherinseln ist das Rauchen nicht erlaubt. Dies gilt auch für E-Zigaretten.

Sie finden alle Raucherinseln auf unserem Parkplan: Download