HANSA-PARK Wimpel

Servicesteder

Prikken over i’et til en dag uden sorger i HANSA-PARK

Vi er her for din skyld. Tag kontakt til os på et hvilket som helst tidspunkt. Hvad enten der er tale om spørgsmål vedrørende parken eller hjælp til at finde et puslerum eller et plaster. Vi hjælper dig gerne.

Baby & barn

Børn er vores vigtigste gæster! Vi præsenterer gerne vores servicefaciliteter specielt til familier med småbørn og babyer.

Baby & barn

Baby Switch

„Baby-Switch" er NØGLEORDET på nogle af de kørende forlystelser, når I besøger HANSA-PARK med babyer eller småbørn.

Ofte er det svært for jer som forældre at kunne benytte en kørende forlystelse sammen og samtidig holde opsyn med jeres barn. På den anden side ønsker I heller ikke at vente dobbelt så længe, sådan at begge partnere kan prøve forlystelsen.
Af denne grund tilbyder vi jer som service HANSA-PARKs "Baby Switch".

Sådan gør du:

1. I Servicecenteret i indgangsområdet spørger I efter „Baby Switch“. Derefter får I 2 armbånd udleveret: Et til dig og et til din partner.
2. Du stiller dig helt normalt alene i den eventuelt ventende kø, mens din partner venter ved forlystelsens udgang. Når det er din tur til at stige ind, henvender du dig til vores medarbejder vedrørende "Baby Switch" og viser dit armbånd. Medarbejderen forklarer dig derefter, hvordan fremgangsmåden er.
3. Efter kørslen forklarer du din partner fremgangsmåden, som beskrevet af vores medarbejder. Nu har din partner mulighed for på den beskrevne måde at nå frem til påstigningen, mens du holder opsyn med jeres barn.
4. Ved påstigningen viser din partner vores medarbejder armbåndet, og turen kan begynde. Vi ønsker jer god fornøjelse!

På følgende kørende forlystelser tilbydes Baby Switch:
• Crazy Mine
• Forbandelsen fra Novgorod
• KÄRNAPULTEN
• Nessie
• Super-Splash
• Vildtvandsbanen - Vandulven ved Ilmensee

samt linehaven "Navajo Trail".

Vær venligst opmærksom på, at Baby Switch principielt kun kan anvendes én gang om dagen pr. kørende forlystelse.

Vores medarbejder er ikke beføjet til at holde opsyn med jeres børn.

Postkasse

En postkasse i form af en stor, brun skattekiste finder du under arkaderne i nærheden af vores HANSE-KONTOR.

Sørg venligst for en tilstrækkelig frankering af din post, inden den kommer i postkassen. Din post forsynes derefter af os med vores HANSA-PARK-særstempel og går så næste dag ud på sin rejse…

 

Førstehjælpsområde

Hvis der er brug for akut hjælp, kan du kontakte vores samaritter på førstehjælpsområdet i servicecentret ved hovedindgangen.

Hittegodskontor

Har du fundet noget eller selv mistet en ejendel? Så hjælper vores medarbejdere i informations- og servicecentret dig gerne.

Vi opbevarer fundne sager for dig i op til en måned i vores servicecenter.

På følgende internetside kan du desuden lede online efter genstande, du har mistet: Online-Fundsuche

Ingen træffer? Så udfyld venligst den følgende online-efterlysningsformular til os: Verlustmeldung aufgeben

Pengeautomat

Du har brug for kontanter? Intet problem! Der står en international pengeautomat fra Sparkasse Holstein Sparkasse Holstein til rådighed ved hovedindgangen.

Betalingsmuligheder

Højdewristbands

Afbenyttelsen af vores forlystelser er i henhold til bestemmelserne fra TÜV, det tyske prøveinstitut, ofte højdeafhængig.

Vores operatører er derfor forpligtede til i givet fald at kontrollere højden ved de pågældende forlystelser med en målestav.

Som et alternativ kan børn imidlertig også få et højdewristband i Servicecenteret: Kom indenfor, bliv målt og få et højdewristband, fremvis det ved forlystelserne og så bare afsted!

På den måde sparer vi din kostbare tid ved forlystelserne, som vi jo meget hellere vil fylde med uforglemmelige HANSA-PARK øjeblikke!

Hunde

I snor og med et rengøringssæt, der udleveres gratis ved indgangskasserne og ved indgangskontrollen, er din hund selvfølgelig hjertelig velkommen.

"Vandstationer" for hunde findes mange steder i parken.

Vær venligst opmærksom på, at hunde af sikkerhedsårsager ikke har adgang til shows og forlystelser. Vi beder ligeledes om forståelse for, at hunde også skal holdes på passende afstand af vores souvenirshops og restauranter, hvor fødevarer er udstillet, f.eks. ved buffetter.

En fleksibel Dog Walking-service i nærheden af HANSA-PARK tilbyder teamet fra "Allround Animal Care": www.allround-animal-care.de

Zone med gratis Korttidsparkering

Du ønsker kun kort at lade dine gæster stige ind eller ud af din personbil?

Brug zonen indrettet til dette med gratis korttidsparkering på HANSA-PARKs busparkering.

Udlejning af kørestole

Til vores gæster med ganghandicap. Kun et begrænset antal kørestole til rådighed. Reservering nødvendig.

Vi har kun brug for et depositum og de personlige oplysninger. Henvend dig venligst til medarbejderne ved Holstentor.

Ros & kritik - HANSA-PARKs officielle stemme - HANSA-PARK Sprachrohr

Du befinder dig i parken og har et anliggende? Tag direkte og digitalt kontakt til os via HANSA-PARKs officielle stemme ”HANSA-PARK-Sprachrohr”.

Sådan gør du: Scan QR-koden ind ved den pågældende forlystelse / servicefacilitet i parken og afgiv dit feedback.

Lübecker Nachrichten epaper-service

Læs Lübecker Nachrichten 14 dage gratis

Lübecker Nachrichten giver HANSA-PARK-gæster mulighed for at læse LNs epaper gratis og uden forbindende i 14 dage på smartphone eller tablet.

Hvad du skal gøre til gengæld: Direkte i parken logger du dig på en af vores WLAN-hotspots og rekvirerer på vores hotspot-startside din personlige „coupon-code“. Yderligere henvisninger til opsætningen finder du også der. Aktionen er begrænset til den pågældende dag og står kun til rådighed, indtil kontingentet af coupons er opbrugt.

Rygerområder

Som familiepark har vores små gæsters ve og vel en stor plads i vores hjerter. Derfor er der indrettet rygerområder hos os. I bedes udelukkende ryge på disse områder.

Uden for rygeområderne er rygning ikke tilladt. Det gælder ligeledes for e-cigaretter.

Du finder alle rygezoner på vores parkplan: Download parkplan

Køb af sæsonkort

Skulle du synes så godt om at være hos os, at du helt sikkert har til hensigt at komme igen i den aktuelle sæson, så skulle du købe et sæsonkort samme dag.

I så fald modregner vi nemlig den allerede betalte entrébillet med sæsonkortet. Med det kan du komme så ofte på besøg i den aktuelle sæson, som du har lyst til.

Køb sæsonkortet online

Bagagebokse

I underetagen på vores Servicecenter står der bagagebokse i to størrelser til din rådighed.

Mod et engangsgebyr på € 1,- for de normale bagagebokse og € 2,- for de store bagagebokse plus € 2,- pant kan du på din besøgsdag benytte bagageboksen så ofte, du ønsker det.

Vær venligst opmærksom på, at HANSA-PARK og vores medarbejdere ikke påtager sig noget ansvar for genstande, der afleveres til dem, eller som du stiller fra dig på HANSA-PARKs område.

Download af yderligere infos

Shopping: Pose-afhentningsservice

I har købt ind og ønsker at hente jeres pose senere på HANSE-KONTORET i indgangsområdet? Ikke noget problem!

Køb ind indtil kl. 15:30, giv besked ved kassen og hent posen mellem kl. 17:00 og kl. 18:00.

Toiletter

Der er aldrig langt til det nærmeste toilet i HANSA-PARK. Der er også særlige toiletter til børn.

For besøgende i kørestol:

  • Uden for ved hovedindgangen ved siden af info- og servicecenter,
  • Inden for hovedindgangen ved siden af Hanse-Café,
  • Ved tunnelen ved spejlsalen,
  • Ved Tienda del Mar,
  • I børnelandet ved siden af sminkepladsen,
  • I Vikingeland.

Mødested for bortkomne børn

Hvis dit barn er blevet væk, fører en af parkens medarbejdere det hen til vores servicecenter ved hovedindgangen.

For større sikkerhed fås der ved alle indgangskasser og servicecentret ved hovedindgangen nøglebånd i god kvalitet med et kort, hvor du kan skrive navn og telefonnummer, for kun € 1,00. Der er ikke mulighed for at efterlyse børnene over højtalerne.

Håndtørrer/føn

Super Splash og "Vildtvandsbanen" er rigtig sjove forlystelser med en passende mængde vandsprøjt.

Der står et tørreapparat til hele kroppen både til hår og tøj til rådighed, så du hurtigt kan blive tør igen.

Den står ved udgangen af Super Splash. I tørreren er der plads til op til 4 voksne personer på samme tid. For kun € 2,- bliver du - og såfremt ønsket hele familien på samme tid - pustet dejligt tørre.

Vekselkontor for udenlandsk valuta

I vores servicecenter veksler vi gerne forskellige valutaer til den aktuelle dagskurs.

Betalingsmuligheder

Wifi zoner

I HANSA-PARK stiller vi gratis WiFi-hotspots til rådighed på forskellige steder i parken.

Du bedes godkende vores brugerbetingelser inden brug af vores hotspots.

Du finder alle hotspots på vores parkplan: download

Bleer

Glemt bleerne? - Ikke noget problem: På HANSE-KONTORET har vi bleer til salg.